Konflikthåndtering i praksis – læring der mærkes

Uanset om du er skolelærer, kontrollør, koncertvagt eller arbejder i en helt anden funktion med mennesker, vil du før eller siden stå i situationer, hvor konflikter opstår. Spørgsmålet er ikke om – men hvordan de håndteres.

På vores konflikthåndteringskurser arbejder vi med virkeligheden som udgangspunkt. Vi tager afsæt i deltagernes egne oplevelser og skaber et trygt rum, hvor der er plads til både refleksion, fejl og udvikling.

En central del af kurserne er vores realistiske rollespil. Her får deltagerne mulighed for at afprøve konkrete værktøjer i praksis – i situationer, der minder om dem, de møder i deres hverdag. Det er netop her, teorien for alvor bliver levende. Mange oplever, at det er i disse øvelser, at brikkerne falder på plads, og nye handlemuligheder bliver tydelige.

Deltagerne fremhæver ofte den høje grad af involvering og de mange “aha-oplevelser”, som opstår undervejs. Når man selv står i situationen og mærker, hvad der virker – og hvad der ikke gør – skabes en læring, der sætter sig fast og kan bruges med det samme. Med fokus på nærvær, praksis og konkrete redskaber får deltagerne ikke blot ny viden, men også større tryghed og handlekraft i mødet med konflikter.

Læs vores pdf om konflikthåndtering her